单选题
A休哈特
B朱兰
C石川馨
D克劳斯比
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略
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谁首先提出了“零缺陷”概念（）
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“零缺陷控制体系”的概念是由（）首先提出的。
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基于对新公共管理理论的反思，尤其是针对作为新公共管理理论之精髓的企业家政府理论缺陷进行批判而提出新公共服务理论的是（）。
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零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出来的？（）
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目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，它在实施中的关键要素主要有： ①明确目标 ②明确期限 ③绩效反馈 ④（）。
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预算是客观地获取有关经济活动和事项论断的论据，通过评价明确所得论断与预期标准之间的符合程度，并将结果报知有关方面的过程。
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“利润最大化”作为财务管理目标的合理之处和缺陷是什么？
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目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩 的现代管理方法，他在实施过程中的关键要素包括：明确目标、参与决策、（）、（）。
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对于（）下属，面谈策略应是以制定明确的绩效改进计划作为绩效面谈的重点，严格按照绩效考核办法予以考核，不能因为态度好就代替工作业绩不好，更不能用工作态度来掩盖工作业绩。
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