VIP客户呼限期为（）小时，普通客户呼限期为（）小时。

跨区补卡对全球通VIP客户收取（）元，对普通客户全国统一为（）元。

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对未成功缴费的客户，催缴及呼限期结束后，于（）实施停机。

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VIP级别为钻卡、金卡的客户可以在一年内享受simpass免费补卡（）次。

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营业厅VIP服务的服务要求是（）能主动发掘和满足客户的潜在需求，能根据客户实际的需要为客户提供个性化、差异化的通信服务解决方案。

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全球通VIP客户每月最多（）次“特权报开”。

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全球通VIP客户通过拨打10086预约省妇保名医馆专家门诊，将扣除该客户“健康服务”（）积分。

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VIP客户接待流程中规定：尽可能在（）分钟内安排专人接待，并了解客户的服务需求，超过时间需主动关怀。

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当全球通VIP客户在服务厅亮出VIP身份时，必须即时有专人负责接待，等候时间尽可能不超过（）分钟。

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普通投诉处理取得客户认可的时限最长不超过（）天。

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