多选题
A确保规定的时间内按承诺的要求完成维修工作
B全程跟踪维修状况及客户动态、让客户放心、省心
C对已完成的工作进行质量控制
D确保客户期望的所有工作都已经高品质完成
正确答案
答案解析
略
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在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息？（）
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在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）
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