主动联系顾客环节主动联系顾客环节的设计目的是以下哪项客环节的设计目的是以下哪项？（）

DCRC的作用是：DCRC是与（）联系的中心点，是顾客与（）联系的纽带。

填空题查看答案

维修/保养等服务完毕，客户提车后的（）天内，经销商的客户服务专员应主动联系客户

单选题查看答案

改变等客户上门的习惯，主动联系将要到期保养的客户，邀约他们回店，在体现经销商无微不至关怀的同时，提高（）。

单选题查看答案

2011款科帕奇设计的副驾驶位置下的置物空间，除去传统理解可以放置鞋以外，还能给顾客带来哪些益处（）。

多选题查看答案

（）是由顾客看待产品的方式决定的。

单选题查看答案

寻找潜在顾客的途径有（）

多选题查看答案

下列哪些项目是顾客接待的纲要？（）

多选题查看答案

在与顾客交谈中不宜选择的话题有（）。

多选题查看答案

不属于开展顾客关系营销的原则是（）。

单选题查看答案