A①②
B①③
C②③
D①②③
在危机及聚集人群管理方面,船长应该()。 ①监控自己和其他成员发生危机时压力状况; ②监控危机发生的镇静期、情绪激动期以及积极行动期; ③建立标准程序,预测和处理危机中人群的正常压力反应; ④对危机中发生的具体事件,应在危机处理后适当的时间再和相关人员进行总结; ⑤鼓励高级船员勇敢承担具有挑战性的工作。
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“船舶驾驶台资源管理”的目的是:() ①通过进一步加强安全工作的理念的学习与教育; ②以便使船舶驾驶人员能在正确思想认识的基础上,提高与转变思想认识与理念,端正自己的工作态度; ③熟悉与掌握一些实用的船舶资源管理的相关知识与方法; ④进而提高自己在船舶安全管理方面的水平,确保船舶的航行安全。
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在管理学中,组织的涵义是:() ①指组织结构,即:反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络, ②指维持与变革组织结构,以完成组织目标的过程, ③是指具有相同志向和意愿的人群的集群, ④是指具有相同志向和意愿的人群的团体。
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在对团队成员的管理模式上,船长应该()。 ①正确把握考虑业绩和考虑人性化管理之间的平衡; ②按照需要,在业绩和人性化平衡的范围内,变换管理模式; ③鼓励高级船员勇敢承担具有挑战性的工作; ④确保团队成员知晓压力过大的危险。
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在引航期间,值班驾驶员的主要关键作用是:() (1)监视设备和船舶动态; (2)向船长和引航员提供支持; (3)按照船长命令完成工作; (4)做好自己的本职工作。
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船舶三副的基本职责是:() ①协助大副统管甲板部的日常工作, ②履行航行和停泊所规定的值班职责, ③主管救生、消防等应急设备的日常管理和维护工作, ④协助船长做好船舶的航行值班工作。
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()应告知船长在引航水域中任何困难和制约因素,在条件允许的情况下尽可能多地让船长清楚自己的行为和意图。
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下列选项中,关于船舶团队管理的说法,正确的是()。 ①船舶管理人员应当将船上所有人员看作是一个有共同目标的团队,不断强化船员的团队意识; ②如果条件允许,船长在正确工作目标时应与自己的团队共同讨论,使相关人员能够充分地表明自己的观点,在此基础上制定详细的实施计划; ③团队管理者要意识到每个成员的贡献都是有价值的。这会对团队产生强烈的激励作用; ④船舶团队长期工作在复杂多变的环境中,他们的工作可以说是在压力下承担责任; ⑤船舶团队管理的所有工作由船长决定。
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当船长的权威与船舶内部团队的执意行事有冲突时,船长应()。 ①适当调整自己的行为,使自己的权威与团队成员的执意行事之间达到适度的平衡; ②寻求方法达到权威和执意行事之间适度的平衡; ③当不平衡时修正自己的管理行为; ④协调船舶内部团队成员的行为,在团队领导者的权威和团队执意行事之间达到适度的平衡。
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