单选题

下列是船长在危机和积聚人群管理方面的一些做法,其中正确的是:() ①监控自己和其他船员发生危机时的压力状况 ②用不惊扰旅客的方式通报危机情况 ③出现险情后心平气和地进行总结

A①②

B①③

C②③

D①②③

正确答案

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答案解析

相似试题
  • 在危机及聚集人群管理方面,船长应该()。 ①监控自己和其他成员发生危机时压力状况; ②监控危机发生的镇静期、情绪激动期以及积极行动期; ③建立标准程序,预测和处理危机中人群的正常压力反应; ④对危机中发生的具体事件,应在危机处理后适当的时间再和相关人员进行总结; ⑤鼓励高级船员勇敢承担具有挑战性的工作。

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  • 当船长的权威与船舶内部团队的执意行事有冲突时,船长应()。 ①适当调整自己的行为,使自己的权威与团队成员的执意行事之间达到适度的平衡; ②寻求方法达到权威和执意行事之间适度的平衡; ③当不平衡时修正自己的管理行为; ④协调船舶内部团队成员的行为,在团队领导者的权威和团队执意行事之间达到适度的平衡。

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