人际沟通的作用首先是传递信息、其次是心理交换和表达感情。

在一般的人际沟通中，非言语的沟通传递了多少的沟通信息（）

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人际沟通的障碍首先是人际因素，还有（）。

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ERP首先是管理手段与信息系统，其次是管理思想。

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道具沟通是一种通过（）来传递一定信息的沟通方式。

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沟通的外观是信息传递，沟通的实质是信息中所蕴含的事实、思想、知识、情感等。（）

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人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（）。

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人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）。

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信息沟通是（）的传递与理解。

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传递信息速度最快的沟通网络是（）。

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