产品的基本属性包括产品的（）。

产品层次中最基本的层次是形式产品层。

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顾客异议产生的原因，在产品方面的原因包括（）。

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顾客总成本是指顾客购买某一产品的耗费，主要包括（）

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顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。

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售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务，它包括（）。

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售前服务是指在推销产品之前为顾客提供的服务，它可以包括（）。

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市场营销组合内容包括产品决策、定价决策、渠道决策和（）。

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特殊商品市场是由具有特殊性的商品以及不是商品但采取了商品形式的产品所形成的市场，主要包括（）

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顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。

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