在社会生活中，信息的交流与沟通，（）是人们相互联系的重要形式。

（）指在正式社交情境中发生的沟通，而（）指在非正式社会情境中发生的信息交流。

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所谓（）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

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信息技术在教学课程中的应用形式中，（）是指以互联网为基础，通过基于信息网络技术手段来实现信息沟通和交流活动的平台。

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沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。

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认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通的前提（）

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团队沟通中，面对面交流能及时提供反馈信息，但解决问题的效率较低。

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刘阳是企业的人力资源的主管，在刚刚进进行完的会议上，她就即将进行的绩效考核与各部门的主管进行了交流。她希望各部门的主管能够给出有关绩效管理的一些改进建议，但是在整个沟通的过程中，大家好像最终也没有给出什么建议。只让她按照已经制定好的绩效计划一步步实施下去。但是，刘阳认为绩效管理不应该就这样草草了事，要相互沟通。在案例总提到了绩效沟通的问题，绩效沟通需要收集的信息不包括（）？

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（）比网络信息访问权进了一个层次，个人可以注册账号，通过QQ、MSN等通讯工具与各种人沟通和交流，也可以建立自己的个人网页，或开商店，或开博客，或空间展现自己的思想和观点，也可以在各个公共论坛参与各种话题的讨论。

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非语言沟通，是以（）所进行的信息传递和交流。

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