简答题

简述一线经理的角色和职责

正确答案

第一,必须及时、主动告知员工的表现,帮助员工发挥个人最大潜力,达到公司业绩目标。
第二,必须帮助员工获得成功的辅导,以确保员工尽可能有效地处理即将出现的问题,应对潜在的问题和挑战。该辅导必须基于对员工的信任和挖掘员工的潜能。
第三,必须提供帮助员工改进和提高能力的辅导,其目的是帮助员工加强某一特定领域的业绩表现,以便达到公司对其的业绩要求。该辅导必须以技能辅导、启发和传授为主。
第四,必须在员工业绩表现出色时提供辅导,认同员工良好的业绩,目的在于鼓励员工保持其良好的工作表现。该辅导必须是表扬员工的出色业绩和认可员工的行为符合公司要求。

答案解析

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