简述项目质量控制的特点。
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质量控制的客户服务原则要求进行质量控制，就是要把为（）的原则作为物流项目管理的出发点，贯穿到各项工作中去。
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简述质量改进与质量控制、质量突破的关系。
质量成本控制的原则。
质量成本控制的原则是什么？
简述质量改进与质量控制的异同点。
简述质量控制与质量保证的关系。
简述成本控制与质量、进度控制的主要差别。
简述质量成本预测，质量成本控制。
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