填空题

赵经理要求小李在月底之前对某事作出计划,并让小李全权负责整个任务。由此可以看出,赵经理运用了()的方法来提高激励水平。

正确答案

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答案解析

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  • 为了打造学习型组织,A组织规定公司每年培训经费为公司毛利的2%,并将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2006年年初公司评估全年的毛利为2000万元,因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部分居员工状况以及职业生涯规划要求制定相应的培训计划,但到10月底,公司经营状况非常好,毛利已达2300万元,预计全年毛利在2700万元左右。公司总经理指示人力资源部将培训费用调整为54万元。但由于人力资源部做培训金花时只按照40万元进行考虑,加上已经11月份了,因此人力资源部不知道如何使用多出来的14万元培训经费。为了应付考核指标,人力资源部经理就把这一任务交给负责培训工作的小李。由于时间紧,小李就到网上搜索培训广告,凡是与本公司业务有关联的一律报名,然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底工作任务比较重,各部门在派人参加培训时,都是将非关键岗位上的人员派出去,而这些人员虽然觉得课上的不错,但由于和自己工作关联不大,因此参加培训的人员都不是太重视。到12月25日,小李终于把增加的14万元培训经费用完了。

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  • 赵经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理,某天刚上班,他就面临一系列的难题: 1.上午9点有一个50人的日本旅游团入住,其中45人都是由一家三口组成,需要15间家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10间,12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决? 2.旅游局通知,明天上午9点召开全市酒店工作会议,会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产,迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求赵经理代表酒店出席会议并准备发言。 3.总经理秘书来电话说,老总明天要出差,希望能有时间与赵经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。 4.公关部经理来电说,酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉,机票+酒店”套餐活动,广告稿已经设计出来,需要他最后敲定。 5.人力资源部来电说,小林昨天提出辞职,原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是赵经理培养了五年的爱将,做事认真负责,对待客人真诚,酒店各项业务都精通。 6.老婆来电话,岳母大人上午10点到,要赵经理开车去机场接一下。 面对这么多的任务和冲突,赵经理该怎么办?

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