办税服务厅工作人员要加强（），避免与纳税人发生肢体冲突。
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纳税信用等级评定工作的意义主要有（）.
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国家税务总局制定并颁布《纳税服务工作规范（试行）》是为了（）.
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办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括（）。
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以下哪几项属于工作人员服务纪律基本规范要求（）。
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办理时限为5个工作日的宣传咨询规范服务有哪些？（）
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我国真正意义上“纳税服务”的概念是（）年12月召开的全国税制改革工作会议上提出来的。
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下列哪一选项不符合办税服务厅工作人员着装规范（）。
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工作人员与纳税人交谈时，仪容举止基本规范要求必须做到（）。
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