下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施？（）
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下列不是顾客感动年提升顾客满意原则的（）
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提升顾客满意度的终极目标是（）
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下列哪一个是可以持续获得顾客满意的恰当的方式（）。
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对于客户满意度的提升改善，下列哪项最具效果（）
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准时交车率对于客户满意度的影响非常大，专营店应使该指标维持在（）以上。
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提升客户满意的原则不包括（）
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下面不属于客户满意度调查“5大因子”范围的是（）
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大部分不满意的客户都集中在对什么的不满上（）
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