观察法是指主要通过（）进行调查的一种方法。

文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

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调查人员通过查阅各种文献，对媒介所传播的组织形象或组织信息进行调查统计分析的一种间接调查方法叫（）。

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一种深入研究对象内部，以参与观察和非结构访问的方式收集资料，并通过对这些资料的定性分析来解释社会现象的一种研究方法称为（）

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电话调查是调查人员利用（）这种通讯工具，同被调查者进行语言交流，从而获取信息，采集数据的一种调查方法。

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（）是通过实地观察了解被调查者正在发生的外显行为或正在发生的事件，主要采用观察、实验的方法收集资料

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问卷调查是把所要调查的内容设计成一组问题，以设问的方法或表格的形式形成一份问卷，通过让调查对象填写问卷来收集信息的一种调查方法，而调查问卷一般有两种类型，即（）和（）。

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基数法是指把税收负担率作为主要参照指标分配税收计划的一种方法。

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公关调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等，其中（）是一种效率高、花费少的调查方法。

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（）也称等级测量，是指对测量对象的属性和特征的类别进行鉴别并能比较类别大小的一种测量方法。

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