单选题
A开放式询问
B封闭式询问
C澄清式询问
D探索式询问
正确答案
答案解析
略
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开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。（）
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让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做（）提问。
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个性化服务体现在产品、服务和渠道层面是指能为单一客户或特定客户群体适时定制金融服务解决方案。
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留置客户是指没有进入目标客户和潜力客户的个人客户（）
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2014年春季支农务工作提出“六进三问”是指（），问客户的金融服务需求、问2014年的信贷需求、问对农信社工作的意见和建议。
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控制类行业及客户是指不符合富滇银行战略目标支持的行业及客户、业绩一般的客户、经富滇银行评定为（）（含）以下的客户。
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（）是指对于信息较充分、信用记录较好、持续发展能力较强的成长型小企业，在进行客户信用等级评定并经授信后办理的信贷业务。
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（）是指为满足小企业客户快捷、便利的融资需求，对财务信息不充分的借款人，在分析、预测企业第一还款来源可靠的基础上主要依据提供足额有效的抵质押担保而办理的信贷业务。
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在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）
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