让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做（）提问。

开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。（）

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（）是指能让目标客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实，能在广泛领域内获得广泛答复的问题，无法用“是”或“否”等简单的措辞作为答复。

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个人客户经理在对客户表示认同或赞美之后，若想表明自己的看法，较为恰当的语言表达是（）

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客户经理要让自己在电话营销中表现出自信的决窍有哪些？（）

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向客户推荐产品或提供服务时，公司客户经理应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务进行充分的（）。

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向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务进行充分的（）

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开户银行将无法送达的《意见告知书》（《处罚决定书》）及《送达回证》按照规定报送总行后，客户前来接受送达，开户银行应（）。

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对于客户提出的意见和问题，可以当场回复的须当场给予客户解释与答复，并进行纪录；无法当场给予回复的，须咨询业务负责人，或由业务负责人通过信息上报机制/内部网络渠道咨询分行及总行意见，并在（）反馈客户。

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客户经理将已填完要素的信贷合同及相关担保合同连同审批决策意见单、签约条件落实材料等一并递交给哪个岗位进行审核，审核通过后方可交客户签署合同（）

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