现代物流质量管理必须满足两个方面的要求，一是（）的要求，二是用户的要求。

现代物流质量管理必须强调（）的思想，明确事前管理的重要性。

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什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点？

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什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？

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什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？

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现代物流质量管理的核心内容是（）。

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现代物流商品质量管理的技术方法有哪些？

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现代物流质理管理的目标是（）。

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现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。

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现代物流涉及两大业务，一类是物流系统的分析、规划、设计，属于（）层；一类是物流系统的运作、管理、控制，属于（）层。

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