判断题

客户设备维护可以进一步延伸到电信有服务能力的其他设备,如配套线路线缆、动力空调设备、卫星地面设备等。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 设备上下架服务适用于客户首次入驻电信机房的一次性安装服务。

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  • 客户设备维护包括()应急顶替等子服务内容。

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  • 根据客户需求,客户设备维护还可提供设备维保、备品备件等其他可选服务。

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  • 客户设备维护服务可按照各省的承接能力选择自维或者转包代维的方式进行承接。

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  • 客户设备维护中每周巡检一次,巡检完成后1个工作日内完成《巡检分析报告》属于()级服务标准。

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  • 客户设备维护故障处理服务中提供7×24小时服务;6小时内完成故障处理;故障处理完毕24小时内提交《故障处理报告》属于()级服务标准。

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  • 跟客户推介客户网络代维产品时强调购买维护服务要有保险的概念。

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  • 客户设备维护中现场驻派服务服务1级与服务2级的主要区别在于是1级提供7×24小时服务与2级提供5×8小时服务。

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