在网络环境下，顾客的购买行为具有（）的特征。

在网络环境下，顾客购买行为特征发生了变化，这种变化不包括（）。

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在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面选项中属于消费变化的为：（）。

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企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略：（）、（）和（）。

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网络环境下，企业规模上的差距对企业竞争力的影响缩小。（）

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网络环境下，企业管理机制、竞争模式均发生了改变，这种变化为（）。

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只有在网络时代，顾客的个性化需求才能得以充分发挥和满足，才真正拥有主动权。（）

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最高层次的网络顾客的需求是（）。

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网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调（）。

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网络的普及性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。（）

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