某企业的一个QC小组，为了使A产品达到新的质量目标要求，开展质量攻关活动，并制定了详细的质量攻关工作计划。该QC小组是在开展质量（）活动。

某公司实施“QC小组工具方法”培训，你推荐采用的培训效果评价方法是（）。

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小王受命组建一个六西格玛项目小组，减少某一产品的客户投诉及退货率。下列不属于该项目主要项目利益相关方的是（）。

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QC小组绘制因果图时，展开的适当层数是（）。

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广西中烟工业公司“亮剑”QC小组2008年的课题是《研发包装机自检提醒装置》，该课题为（）

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某企业的一个生产线生产的产品有N个，按照生产出来的时间先后顺序排列，并编上号，从其中按照k间隔进行抽样，得到了n个样本。这种抽样方法为（）。

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某小组进行FMEA分析时，发现某失效模式严重度大于8，且目前无法消除或降低其发生概率。这时他们可采取的措施为（）。

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新修订GB/T19580标准的“经营结果”类目，增加了一个（）

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田口方法认为：产品开发的效益可用企业内部效益和（）来衡量。

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使顾客的需要、满足顾客需要的产品和服务以及实现产品和服务的过程连接起来的一种有效的方法是（）

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