当玉柴有特殊回场要求时，服务站必须按指令（回场任务书）回场，同时要挂好旧件标签，并附上旧件验收表。（）

特殊情况要求单独回场的旧件，按要求运输，按实际发生的（）票据及审批报告结算

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服务站必须把所有赔退更换下来的整机、基础机、旧件，回场要求是（）。

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客户请求外出服务检查不属于玉柴产品保修责任，客户不愿意付费，按双程结算（）

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客户请求外出服务检查不属于玉柴产品保修责任，客户不愿意付费，按单程结算（）

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空气调压器的出口压力按玉柴的要求应调到（）

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新建站在收到玉柴办事处告知的服务信息系统YCSS的“用户名”和“密码”后，必须在5个工作日内维护该站的基本信息。录入路径顺序是（）

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玉柴服务价值观是什么？（）

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玉柴服务宗旨是什么？（）

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玉柴服务承诺包含哪些内容：（）

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