美容师迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。

美容师在与客人交谈时使用（）语气，易被客人接受。

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美容师在与客人交谈时使用（）语气，易被客人接受。

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美容师处理纠纷时应采用（）的语气。

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美容师处理纠纷时应采用（）的语气。

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美容师在接待顾客时应语气坚定、声音洪亮，给顾客留下清晰深刻的印象。

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语言与肢体语言综合运用，包括：语调、语速、表情等。

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美容师在与客人交谈时，应注意（）等谈话礼仪。

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问候顾客或与之交谈时，语气要委婉柔和，语调轻柔，（）。

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美容刮痧操作时应注意（）。

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