多选题

美容师在与客人交谈时,应注意()等谈话礼仪。

A目光应平视对方眼睛

B根据需要不时地与顾客进行目光交流

C双手应自然地放在桌面上或身体两侧

D双手交叉抱在胸前

E在顾客表示不愿意交谈时,要引导顾客多谈自己

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 美容师在与客人交谈时,应()。

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  • 美容师在与客人交谈时使用()语气,易被客人接受。

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  • 在与顾客交流时()是美容师应具备的谈话礼仪。

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  • 在与顾客交流时()是美容师应具备的谈话礼仪。

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  • 美容师在与顾客谈话时不宜谈论的话题是( ) 

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  • 为拉近与客人的距离,美容师应根据顾客的()选择适合的谈话主题。

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  • 美容师迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握,以感染顾客。

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