顾客总价值包括（）。

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。

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按客户价值分类，就是以客户为顾客带来的价值为依据，对客户分类（）

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从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。

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营销管理是（），通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。

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营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。

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顾客总成本的要素包括（）。

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客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。

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顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。

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客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为（）。

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