加油站员工在工作时给人的第一印象主要来源于（）。

加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。

单选题查看答案

加油站员工在工作时的仪表，代表个人形象，应符合整体效果。

判断题查看答案

加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准，获得绝对的客户满意。

判断题查看答案

车辆加油过程中，员工在工作状况允许的情况下，（），擦拭车窗玻璃。

单选题查看答案

在零售管理系统中，某员工因工作需要，从A加油站调入B加油站，以下操作正确的是（）

单选题查看答案

加油站站长是防火第一责任人，每个员工都是义务消防队员，做到（）。

填空题查看答案

站长有对加油站员工工作业绩的（）权。

填空题查看答案

工作情况允许时，加油站员工要（），主动引导车辆进出站。

单选题查看答案

加油站员工不得混穿工作服。混穿工作服是指（）。

多选题查看答案