请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中（）是不当的。

简述文员向上司做请示的注意事项。

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受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。

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文员在处理信访工作时，由收信人单位复信的情况是（）

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文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（）。

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文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。

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文员在处理上司指派的工作时，首先要仔细制定计划，简要说明制定计划时应注意的几个要点。

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对于紧急而重要的事，文员应作书面请示，留档备查。

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文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（）。

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当服务员向上级汇报工作时怎么处理？

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