单选题

危机处理程序包括()。

A真诚沟通、采取措施、承担责任

B真诚沟通、速度第一,权威证实

C真诚回应、采取措施、重塑形象

D真诚回应、速度第一,承担责任

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析