领导者应掌握的沟通的方法艺术（）

“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂”，这表明领导者应掌握的理事艺术是（）。

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酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒店各级员工要正确认识客人，掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧，同时，还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。

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领导者在掌握和运用科学领导用人方法的基础上，根据特定情况灵活运用各种方式和手段，从而促使人才科学合理使用，最终完成组织目标的一系列方法和技巧的组合的艺术是（）

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掌握沟通艺术的重要意义在于哪些方面。

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领导艺术是领导者在领导活动中掌握的（）。

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如何掌握谏劝领导的艺术？

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领导艺术是可以（）和掌握的。

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行政领导掌握时间的艺术不包括（）。

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什么是领导文化？在认识和理解领导文化基本含义时，应注意掌握的科学方法和原则有哪些？

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