向顾客介绍美容原理及特点时用语（）过于专业。

接待美容师介绍美容服务项目时应（）

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美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口。

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发针或发卡过于紧压（），给顾客带来疼痛感。

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关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是（）。

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各种消毒药品必须与美容、美发用品分开妥为存放，同时须标明品名，用途及中毒时之急救方法。

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对于初次来美发店的顾客一定要认真介绍服务项目、（），使其清楚服务项目的价格。

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洗发后擦拭毛发时，毛巾不应碰及顾客脸部以免造成不适。

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美发从业人员对顾客进行冷烫时，不用发质诊断及分析即可烫发

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含硅胶的定型液，使用时应避免喷及顾客的眼、口、鼻。

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