正确答案
1、工作日志法是指要求从事工作的员工每天记工作日记或日志,即让工作者每天按时间顺序记录下自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等。
2、优点:信息可靠性强,适用确定有关工作责任、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息;采取逐日或在工作活动后记录,可避免遗漏;所需费用较少;可以收集到最详尽的数据。
3、缺点:将注意力集中于活动过程,而不是结果;适用此方法必须做到,任职者对此项工作的情况和要求很清楚;整理信息的工作量大,归纳工作繁琐;填写者因不认真可能会漏填某些内容,从而影响分析结果;填写日志会影响正常工作;若由第三者填写,人力投入量会很大,不适于处理大量的业务;存在误差,需要对记录分析结果进行必要的检查。