20世纪40年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的：（）。

从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。

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现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。

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一个组织没有冲突，或很少冲突，表明这个组织显得呆滞，没有活力。

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表现程度最激烈的冲突就是：（）。  

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没有冲突或冲突太多都属于破坏性冲突，最终导致组织绩效低下。

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最简单的协调组织冲突的对策就是（）。  

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教材对管理的性质进行了阐述，下列（）的说法不正确。

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八十年代，日本的企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本的企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）

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企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。

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