涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（）。
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正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，以促进组织目标的实现，这就是管理的领导职能。
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战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。
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管理人员考评的民意测验法不包括（）
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在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。
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管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
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管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。
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制定计划的前提是研究、分析和确定计划工作的环境。
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组织结构设计的主体阶段是（）。
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没有冲突或冲突太多都属于破坏性冲突，最终导致组织绩效低下。
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考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。
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企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。
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八十年代，日本的企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本的企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）
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产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
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社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（）项。
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当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。
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组织的一般含义就是作为动词的“组织”的含义，包含有“结合”、“协调”、“整合”等意思。
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领导的实质是领导者通过采取领导行为，统一思想和行动，形成为组织目标而努力的合力。
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管理制度是为了规范组织内以及组织与外部各种关系而制定的各项制度，是协调的主要依据。
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两个或两个以上的行为主体因在特定问题上目标不一致、看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势就是（）
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