A物质满意
B精神满意
C理念满意
D社会满意
E视觉满意
客户满意的层次的纵向层面包括（）。
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客户满意纵向层面包括的三个层次有：（）、（）和（）
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在纵向层面上，客户满意的层次有（）。
客户满意层次的纵向层面分为（）
下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。
客户满意的层次横向层面包括（）。
我们从客户满意层次的横向层面看包括（）
客户满意的横向层面包括（）。
下列选项中，不属于客户满意横层面包括的内容是（）。
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