下列各项中，（）不属于营销观念的主要特征。
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营销观念的主要特征不包括（）。
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营销观念中发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题的营销方式属于（）。
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营销调研的一般流程包括四个步骤，下列不属于营销调研一般流程的是（）
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市场营销环境分为宏观环境要素和微观环境要素。下列各项中，属于保险营销微观环境要素的是（）。
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营销观念的前提是（）。
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在现存的营销观念中，最全面的是（）。
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（）是保险营销观念发展的第一阶段。
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（）是营销观念的关键。
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