附加服务包括售前服务、售后服务、（）等具体服务及用户对邮政产业形象、信誉等心理上的满足。

延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。

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附加产品包括送货、安装、维修和服务等。

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邮政法规定了邮政普遍服务的投递频次和服务规范

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各级供电企业联系千家万户，既服务大型企事业单位，又服务居民个人，服务对象众多。

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营销员在成交后可提供的售后服务包括（）。

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建立产品整体概念有利于营销员将服务视为产品的一部分，主动改进服务、提高服务质量，提升服务形象。

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邮政通信的服务方针是（）。

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邮政通信的服务方针是迅速、（）、安全、方便。

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以下关于服务的描述错误的是（）。

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