正确答案
1）成本的因素。外包商由于提供专业化的服务通常都具有规模经济的优势，所以他们可以以更低的成本提供更好的服务。由外包商承担服务的提供，成本更容易预测、更好控制。
2）技术的因数。大部分的公共部门都缺乏电子政务建设和运维所需要的专门技术，而且由于信息技术的飞速发展，公共部门也难以追踪掌握最新的技术。采取外包的方式可以使公共部门不需要做出额外的投资就可以使用到他们所需要的技术。
3）人员的因素。公共部门缺乏相应的电子政务建设和运维的人才，而且与其他的信息技术公司相比公共部门也很难吸引到一流的技术人才。利用外包借用外部的人才就可以解决公共部门信息技术人才缺乏的问题。
4）电子政务外包可以为政府带来如下几个方面的好处：获得先进的技术；满足对高级技术人员的需求；选择适用技术的灵活性；灵活的现金流管理；成本的节约；优化的资源配置等。