判断题

用服处接到投诉以后,一般故障应在24小时内做出反应,重大故障应在4小时内派人处理。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 用服处接到用户投诉后,一般来说,重大故障需要在多少时间以内派人处理()。

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  • 用服处接到用户申诉后,一般故障应在多少时间以内作出反应()。

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  • 工程资料在全部返回用服处并移交给档案管理人员以后才开始建档。

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  • 《工程质量报告》应在当地用服处、市场中心工程部和相关产品事业部用服部归档。

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  • 工程质量监督管理办法规定,在工程结束以后,《工程质量报告》需要在当地用服处存档,并且还需传真回市场中心工程部和相应产品事业部,便于做质量统计分析。

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  • 《移交报告》只要求在用户和当地用服处归档。

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  • 以下哪些工程资料需要在市场中心工程部和用服处存档()。

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