财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。

客户维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题，用于衡量组织管理者的努力是否对组织的经济收益产生了积极的作用。

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（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。

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创业目标角色能力维度包括：目标整合、任务协调、（）。

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创业目标角色能力维度要素不包括（）。

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在创造性解决问题的酝酿阶段，由于问题的性质不同，思维方法也有不同，因此吉尔福特主张按问题性质分类，他认为有三种维度的问题分类，分别是（）。

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技术发明的准备阶段是针对发明目标，构想解决方案的阶段。

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财务上没有现金流时，解决办法有（）。

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组织与企业内部流程量度所关注的是顾客满意度和组织的财务目标。

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员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。

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