服务台的分布模式有（）；（）和虚拟式

软件资源指运行的程序和文档，程序包括（）；（）；（）、开发的应用、分布式环境软件、提供的服务等，文档指应用表格、合同、手册、操作手册等。

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设备管理功能包括（）；（），缓冲区的管理、共享设备的驱动和实现虚拟设备。

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信息推送模式的优点和缺点是什么？

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社会信息交流模式有（）；（）；（）；（）。

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通信服务指网络服务器，如运行网络操作系统、提供硬盘、文件数据、打印机共享等服务，是网络控制的核心。常见网络服务器有（）；（）和WindowsNT三种。

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载波侦听多路访问/冲突检测法适用于总线型结构具有信道检测功能的分布式介质访问控制方法，又称“先听后讲，边听边讲”，按其算法不同有非坚持（）；（）和1坚持CSMA三种方式。

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ITIL标准有6个模块（）；（）、ICT（信息与通信技术）基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施规划和安全管理。

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计算机发展三个阶段：一是（）、二是分时处理和交互作用方式、三是分布式和集群式。

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分布式环境中管理系统的优越性表现在（）；（）和灵活性、可视化管理、智能代理技术。

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