ACRM受理后资源发现无资源转IOM系统
B工单到达外线后,装维发现资源不匹配,且实际现场无资源
C预约受理确认岗工单退单进IOM系统
D用户端因室内线、物业等问题无法施工
关于无资源待装工单IOM管控要求说法正确的有()
多选题查看答案
装维人员暂时无法处理的工单,如开通待装、退单等须主动告知客户。
判断题查看答案
接入型工单是从()岗位转到IOM系统进行无资源建设
单选题查看答案
对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过()天(固话7天)的工单,可直接以用户暂不装原因打入待装。
待装工单可以通过以下哪些途径查询到()
IOM系统工单管控岗位职责()
自动回访监控中可以监控哪些回访状态的工单()
无资源待装工单的来源()
待装单管控界面中,工单显示字段包括()
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