对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过（）天（固话7天）的工单，可直接以用户暂不装原因打入待装。

为用户安装宽带、ITV业务时，用户室内无暗线可以通过（）处理。

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用户8M宽带，加装2台标清ITV，用户实际带宽应是（）

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FTTH接入方式下，用户申告宽带掉线、ITV卡顿，有可能是（）原因

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使用掌上综调复位宽带密码和ITV接入密码是密码复位成功后为用户有效证件的后（）位。

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对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作

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安装ITV业务时，因用户无暗线，可采用DHCP模式无线连接用户路由器进行安装。

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对于纯粹单终端上网用户，使用（）即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。

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装维人员在进行ITV安装时，如用户电视机边无网线插口，应向用户推荐使用（）

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用户要求变更上门时间，需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间（）

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