单选题
A改善服务质量，树立企业形象
B让服务质量差的员工接受处罚
C树立领导在员工中的威信
D维护企业与顾客之间的关系
正确答案
答案解析
略
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针对加油效率的投诉属于加油站服务类投诉。
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独立设置变压器的加油站按要求应设置（）并悬挂（）、“有电危险”等警示牌。
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针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。
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加油站服务类投诉分为（）类。
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同一地区公司下，多个地市公司、多个加油站的油品质量类投诉属于（）投诉。
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加油站对外公布的客户服务电话是（）。
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加油站内地面雨水可散流排出站外，但雨水用（）方式排到站外时，在排出围墙之前，应设置水封装置。
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加油站洗车场应设置必要的排水沟，洗车场地坪应坡向排水沟，污水应经隔油、水封后再进入城市管网。
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同一地区公司下，某一地市公司下，某一加油站或多个加油站，多起质量类投诉属于重大影响类投诉。
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