A业绩定额
B计件量化
C时间定额
D工作量定额
通常一个专职客房服务员一个早班班次需清扫整理()间客房。
单选题查看答案
客房服务中心的早班服务员须在()前向总台报告可出租房。
单选题查看答案
客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6:00~8:00。
判断题查看答案
作为一名优秀的客房服务员,需要研究客人类型,了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等,从心理学角度来探讨客房服务工作的方法,以便为他们提供有()的优质服务。
填空题查看答案
饭店客房洗衣服务中的加急服务是指在注明的时间范围内,自收取衣物开始在规定的时间内交还给宾客,规定的时间一般是自收取衣物开始()。
单选题查看答案
()仅流行于少数豪华饭店,在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间,配备楼层管家,为客人提供24小时的专门服务。
单选题查看答案
服务员在整理客房时,遇到“请勿打扰”标志时,服务员暂不提供房间清扫,并在工作单上记下房号及时间,这个暂不清扫的时间是指()。
单选题查看答案
上早班的客房领班一天一般需要检查()客房。
单选题查看答案
客房服务员清扫整理客房时需要随声携带工作表,每清扫整理一间房都应准确登记()的时间。
填空题查看答案