简答题

简述个案工作过程的5个阶段的主要内容。

正确答案

一、接案:
1、了解求助对象的求助愿望
2、促使有需求的求助对象成为服务对象
3、明确服务对象的要求
4、初步评估服务对象的问题和需要;
二、资料收集与诊断:
1、资料收集:
(1)会谈
(2)直接观察
(3)先案主及其有关人员发放问卷和量表
2、资料诊断;
三、制定服务计划:
1、重新陈述并核对案主的问题
2、协助案主列出与问题相关的其他方面的困难
3、协助案主拟订解决问题的先后次序
4、协助案主明确最终达成的结果
5、签订有关协议;
四、实施服务计划:
1、直接干预
2、改善案主的环境
3、给予案主心理支持
4、协助案主澄清观念
5、协助案主领悟自己及其环境;
五、结案与评估:
1、过程回顾
2、分享结束的感受
3、建立纪念册
4、记录结案摘要
5、互道珍重
6、评估服务效果
7、追踪。

答案解析

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