（）被认为是取代全面质量管理和商业流程重组活动的理智选择。

被认为20世纪后期新公共管理最为迅速、系统、全面和激进的国家是（）。

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波齐曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的（）被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。

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目标管理是一个全面的管理系统，被认为是一种加强计划管理的先进的科学管理方法，下列选项哪一项不属于目标管理的特点（）。

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从流程上看，全面预算管理主要包括预算编制、预算下达、预算监控和（）等流程。

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全面质量管理概念的提出，是否以为着统计质量控制的方法没用了，应该用全面质量管理来取代统计控制方法？为什么？

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POS系统的作业功能和管理为商业经营企业带来了巨大的利益，使得商业部门作业流程大大加快。

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在什么时候一项流程被认为是处于控制之下的，它（）.

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在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是（）

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（）是评价结果的运用，它可能包括人事决策、员工奖励、业务流程重组、全面质量管理等活动过程。

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