调查报告有以下三个特点：一是指导性，二是（），三是典型性。

构成通信市场的三个要素：一是（）、二是（）、（）。

填空题查看答案

客户关系管理的基本目标有三个：一是研究（），确定市场；二是解决如何提供优质服务吸引和开发（）；三是通过客户研究，确定企业的管理机制和管理内容。

填空题查看答案

调查报告的特点有指导性、（）和（）。

填空题查看答案

消费者储蓄一般有两种形式：一是银行存款；二是（）。

单选题查看答案

一般地说，客户投诉的来源主要有两个。第一是源于（），第二是源于（）。

填空题查看答案

调查报告的特点是指导性、报道性和（）。

单选题查看答案

传播模型测试主要有两种方法，一是基于无线电传播原理的计算，二是基于大量路测数据的统计模型。

判断题查看答案

坚持公平的原则主要有两方面的含义：一是营销人员对待营销对象，必须公平，二是指在与对手的竞争中可以不使用坚持公平的原则。

判断题查看答案

电信安全包括两个方面：一是电信网络的安全，二是（）。

单选题查看答案