多选题
A是否为高端客户
B能否在自助设备上办理
C是否有潜在需求
D是否为邮政银行员工
正确答案
答案解析
略
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（）肩负着接待引导客户、解答客户咨询、识别客户、处理客户投诉等多重职责。
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高端客户的识别方式主要有（）
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识别客户的方式主要有（）
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（）是通过前期调查，帮助客户正确地识别需求、满足期望、实现远景和达到目标的方法和措施。
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营销策划方案是通过前期调查，帮助客户正确地识别需求，满足期望，实现远景和达到目标的方法和措施
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