单选题

纸质客户资料保存方法:以()为依据按时间顺序排列保存。

A用户有效证件号码

B用户号码

C用户拼音字母

D办理日期

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 纸质客户资料可根据客户资料重要程度分级管理,综合考虑保存成本分别制定保存期限,原则上客户入网资料、客户信息变更资料、重要业务变更资料长期保存,销户后保存至少()。

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  • 客户资料存档时只存贮纸质客户资料。

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  • 纸质客户资料包含有()

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  • 纸质客户资料包括:入网登记单、入网服务协议、业务协议、受理单、帐详单等。

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  • 原则上客户入网资料、客户信息变更资料、重要业务变更资料()保存,销户后保存至少()。

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  • 电子客户资料只需保存2年。

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  • 电子客户资料要求保存时限()。

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  • 如果客户收到语音短信但没有提取可以保存多长时间?

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  • 客户收到语音短信并已收听,但没有进行保存,系统可以保存多长时间?

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