写唁电（函）在叙述逝者者品德与生前业绩时，要突出本质方面，评价要得心应手。
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什么是唁电或唁函？
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唁电（所）在写正文日时首先要（）疆耗传来的悲痛之情，表达致哀的心情。
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发送传真插入文件纸要使其文字朝下。
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暗电（函）要以诚挚的情感来表达对逝者的深切哀悼，语言悬切，用词（）、庄重淳朴。
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骨灰档案目录的建立可以根据（）的汉语拼音，按照26个英文字母的顺序进行编写。
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殡仪服务分为几类？
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骨灰档案立卷的分类可以采用问题分类法，按照文件（）的问题而进行分类，比如关于购买墓地问题形成所有的文件。
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知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。
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