判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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秘书小孙一次因工作被领导批评了，心情很不好，恰好电话响了，她抓起话筒说，“喂，你找谁？你是谁？”当得知对方打错电话时，她很不耐烦的说了声“您打错了。”就将电话给挂了。请对秘书小孙的做法加以评析。
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如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确的号码。（）
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当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。
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万一因为误记、误拨等原因，而将电话打错了地方，在得到确认后，要向对方（）。
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有重要事情电话联络客户，而客户不在时，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。（）
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返还利益，是教育合同一方基于对对方承诺的信赖而向对方交付了某些价值，当对方违约时，守约一方可以要求从违约一方取回的或者违约一方应向守约一方交出的价值。（）
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对方电话机上接有传真机时，当电话拨通后，（）
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秘书在电话通话中，当需要对方等候时，应该（）。
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一般来说，在办公室里，电话铃响（）遍接听就应向对方道歉。
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